Crisi dei call center. Hanno ancora un futuro in Italia?

Non c'è solo il caso Almaviva. Le crisi aziendali si sono succedute con frequenza allarmante negli ultimi mesi. Il settore è minacciato da innovazione tecnologica e delocalizzazioni. Manuela Lasagna è andata oltre Adriatico a Tirana, dove invece il settore conosce un vero e proprio boom. Per tutelare i livelli occupazionali, il Governo italiano ha approvato una norma che impone alle Pubbliche Amministrazioni di non considerare il costo del lavoro nell’assegnazione delle gare. Basterà a riportare l’occupazione in Italia?